Вопрос-ответ

Вопрос: Здравствуйте! Я не могу оплатить услуги через Сбербанк Он@йн, как уже говорилось кем-то ниже, я следую инструкции из своего личного кабинета, но После выбора РКЦ СКС и ввода лицевого счета, получаю сообщение "Обратите внимание Значение: (номер л/с) не найден"? Только у меня десятизначный номер.

Вопрос: Добрый день! В своем личном кабинете я вижу, что у меня переплата по квартплате. Когда вхожу в Сбербанк-онлайн по моему лицевому счету стоит долг. Почему такие разногласия, и на какую информацию ориентироваться при оплате? И почему в личном кабинете не видно предыдущие периоды.

Вопрос: Как получить доступ к Системе Город для оплаты?

Вопрос: Почему я не могу оплатить услуги через Сбербанк онлайн? Получил доступ в личный кабинет, все делаю по инструкции в Сбербанк Онлайн. После выбора РКЦ СКС и ввода лицевого счета, получаю сообщение "Обратите внимание Значение: 018227 не найден"?

Вопрос: Здравствуйте. В подъезде на первом этаже, весит паутина из разных проводов. Кто должен привести их в порядок?

Вопрос: Зачем такой сложной сделали процедуру получения кодового слова доступа для передачи показаний, почему не достаточно наличия паспорта владельца? Ведь ЛС заводится на основании заявления и свидетельства о регистрации. Кому другому нужны эти сведения как не владельцу квартиры? Причем при регистрации пишется сообщения типа "подойти в ближайшую кассу и получить это кодовое слово" для привязки к аккаунту, а на деле надо оказывается иметь при себе свидетельство, паспорт и еще и заявление какое-то писать, в чем смысл?

Вопрос: Сегодня(24.11.14) получил кодовое слово на оплату жкх, зарегистрировался, ввожу кодовое слово но мне пишут что оно неправильное. Что мне делать дальше? Лицевой счет: 08640ХХХХ Кодовое слово: ХХХХХХХХ

Вопрос: Почему я не могу оплатить ком. услуги через свой банк, а только через сбербанк? Почему не сделаете так как это сделал Энергосбыт? Я передал показания воды и тут же бы оплатил квартплату. Что за монополизм со сбербанком?

Вопрос: Почему в 2014 году дворник перестал делать уборку придомовой территории по адресу микрорайон 4?

На протяжении 2.5 лет вижу одну и ту же картину в кассе по приему платежей в ТЦ "Европа" на Ленина в субботу, когда бы ни пришел. Стоит около 20-ти человек в очереди желающих оплатить за квартиру. Огромная просьба пересмотреть график работы оператора в этот день недели. Людям удобно оплачивать именно в этот день, а не в понедельник или вторник. Тот, кто желает оплатить в субботу, по всей видимости, в будние дни работает, как и многие Россияне. И не надо рассказывать про 23 окна по приему платежей, из которых макс 10 работают. Я (и не только я) хочу оплачивать там, где мне (нам) удобно в шаговой доступности, а не в районе " запердыково", где работают 3 окна при одном посетителе в час. Проверьте планограмму рабочего дня операторов, кто и сколько обрабатывает платежных поручений в час, это позволит вам существенно сэкономить затраты и повысить лояльность клиентов.

Подскажите, пожалуйста, почему нельзя пересмотреть график работы касс по приему платежей в магазине "Европа" на ул.Ленина таким образом, чтобы в выходной день работала не одна касса, а хотя бы две, когда стоит очередь из 20-30 человек? В будние дни операторы по приему платежей скучают, т.к. нет клиентов, а в выходной день люди "очумевают" в очереди, чтобы внести оплату, при одной работающей кассе, многие уходят, не дождавшись очереди, такое ощущение, что потребность оплатить задолженность есть только у клиентов, а у получателя платежа нет потребности получить денежные средства. Складывается впечатление, что график работы касс по приему платежей сформирован под нужды сотрудников СКС, а не клиентов, желающих прийти и внести свои деньги за услуги СКС тогда, когда это удобно клиенту.

Вопрос: Успешно зарегистрировалась в личном кабинете. Знаю и сумму к оплате и номер лицевого счета, но не могу оплатить через Сбербанк-онлайн. Получатель ООО РКЦ СКС успешно находится, а вот по поводу лицевого счета появляется сообщение "Значение не найдено". В инструкции приводится пример лицевого счета с 9 цифрами. А длина лицевого счета в личном кабинете только 6. Где можно узнать точное значение лицевого счета. Спасибо.

Вопрос: Обьясните мне пункт в платежном документе " Целевой сбор " - 195,36 руб, и почему в графе " домофон " с меня взяли плату ( 2 шт. ) - 110,00 руб. ул. Красная Сибирь д. 112 кв. 86

Ответ: В связи с Вашим обращением    о разъяснении начислений поясняю следующее:
начисление платы за услуги, по техническому обслуживанию и ремонту домофонной системы производится расчетно-кассовым центром (ООО «РКЦ СКС») на основании договора с ООО «СервисТелеком», оказывающим эти услуги, по предоставленным ООО «СервисТелеком» данным.

По вопросу некорректных начислений платы за услуги по техническому обслуживанию и ремонту домофонной системы необходимо обратиться в компанию, предоставляющую эти услуги. Телефон абонентской службы ООО «СервисТелеком»- 2-97-50.

Начисленный Вам целевой сбор в сумме 195,36руб. предназначен для оплаты изготовления   технических паспортов   на установленные в МКД   Красная   Сибирь, 112 лифты.   ООО «УК   «Жилстройсервис», управлявшая   МКД   Красная    Сибирь,112    до 01.10.2014г. не передала ООО «УК «ЖилКомСервис» технические паспорта на лифты, мотивируя это тем, что собственники до сих пор не оплатили их изготовление.

Поскольку эксплуатация лифтов, являющихся источником повышенной опасности, при отсутствии технической документации запрещена, лифты с 01.10.2014г. должны быть остановлены.

Сложившаяся   ситуация доведена до сведения собственников через обращение к председателю совета дома Гурьянову П.В. Изготовление паспортов за счет собственников согласовано,   размер   целевого   взноса   утвержден   в сумме   4,8руб./м2,    сбор   денежных средств   осуществляется путем   включения   целевого   сбора   в платежный   документ   на оплату жилищно-коммунальных услуг с 01.10.2014 по 01.12.2014г., с последующим утверждением указанных положений на ближайшем общем собрании собственников МКД Красная Сибирь,112.

Оперативные действия   собственников и управляющей компании   позволили избежать остановки лифтов и связанных с ней неудобств для жителей дома. В настоящее время технические паспорта   изготовлены и находятся   в ООО «УК «ЖилКомСервис», после оплаты их стоимости собственниками, паспорта войдут в состав общего имущества собственников многоквартирного дома.

Площадь принадлежащего Вам жилого помещения     №86 по адресу: Красная Сибирь, 112 составляет 40,7 м2, таким образом, сумма месячного целевого взноса собственника помещения №86 составляет 195,36 руб. ( 40,7 х 4,8).

Письменный ответ вы можете получить в офисе ЖилКомСервиса. Отсканированный вариант ответа мы можем вам направить на ваш электронный адрес, если вы напишите нам письмо на адрес info@iberdsk.ru.

Вопрос: Когда можно будет заплатить не потеряв в очередях от часа до полутора. Касс мало для такого количества домов.

Ответ: уважаемый Валентин. РКЦ СКС открыто 10 касс с 23 кассовыми окнами. Адреса и график работы касс вы можете посмотреть здесь.
Наиболее массовое посещение жителями касс происходит в период с 5 по 20 число. После 20 числа, как правило, в кассах нет очередей.
Также существует возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг через терминалы системы Город и через онлайн-банк.
Адреса терминалов оплаты по системе Город в Бердске вы можно посмотреть здесь.
Как оплатить жилищно-коммунальные услуги через онлайн-банк вы можете узнать здесь.
Распечатать квитанцию вы можете через личный кабинет на Портале ЖКХ.

Вопрос: Сегодня получила кодовое слово на оплату жкх, зарегистрировалась, ввожу кодовое слово но мне пишут что оно неправильное. Что мне делать дальше?

Ответ: напишите нам заявку на почтовый адрес info@iberdsk.ru. Будем разбираться.

Где найти документ, определяющий предельный тариф на содержание 1 кв.м. жилья в г.Бердске на 2013г?

я проживаю в городе татарске могу ли я получить землю в аренду под строительство в п. садовый.

Собираетесь ли вы реализовать возможность оплаты услуг ЖКХ в безналичном порядке, с помощью банковских карт, через терминал, либо онлайн-платежи на сайте?
То, что творилось в январе в кассах - многочасовые очереди, склоки кто за кем занимал, многие люди после работы не успевали достояться до закрытия кассы, приходилось повторять этот "вечерний досуг" неоднократно - не хотелось бы переживать этого когда-либо впредь.

Где можно узнать свою очередь на получение земельного участка, который предоставляется гражданину, имеющему 3х и более детей?? Спасибо заранее)))

Интересный у Вас сайт. Материал представляете объективно, спасибо. Хотелось бы пожелать быстрее реагировать на публикуемые комменты читателей, а то напишешь комментарий, а он публикуется только через 10-12 часов, а жаль - поситителей было бы у Вас намного больше.

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня

Регистрация
Забыли свой пароль?

Вопросы и ответы

Войти в личный кабинет