Юрист Попов Александр Олегович (juristPopov) поделился с читателями ЖКХ Ньюс положительной практикой по спору с ресурсоснабжающей организацией.
Фабула. АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» единоразово начислило клиентам долг 318 654 р. за электроэнергию по показаниям неисправного счетчика, который они просили заменить. После чего начало требовать его уплаты и угрожать отключить квартиру от электроснабжения (впоследствии угроза была реализована). Клиенты обратились ко мне за юридической помощью.
Оперативная защита. В адрес АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» было направлено заявление с требованиями аннулировать задолженность, выплатить 50%-штраф по ст. 157 ЖК РФ за незаконное начисление и компенсировать моральный вред. Претензия была оставлена без ответа, и мы подали иск в суд. По нашему ходатайству в порядке обеспечения иска ответчику было запрещено отключать в квартире электроснабжение до разрешения спора, и оно было восстановлено.
Суд. В ходе разбирательства суд пришел к выводу о незаконности действий ответчика по начислению такого большого долга по показаниям неисправного счетчика, который он в ходе рассмотрения дела заменил на новый. Согласно закону, при выходе прибора учета из строя его замену производит сам гарантирующий поставщик в течение 6 месяцев после обращения потребителя. При этом после поломки прибора первые три месяца плата за электроэнергию начисляется по средним показаниям предшествующего периода, а затем по нормативу. Вопреки данным положениям, ресурсоснабжающая организация посчитала клиентам расход электроэнергии по показаниям сломанного электросчетчика.
Решением суда долг в размере 317 619 р. (за минусом платы по нормативу) был признан незаконным, и на ответчика возложена обязанность его аннулировать. Также с него были взысканы штраф за незаконные начисления 65 873 р., пени за просрочку перерасчета 50 000 р., моральный вред 30 000 р., штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителей 23 000 р. (всего — 168 873 р.) и дополнительно присуждена бегущая судебная неустойка (астрент) 300 р. за каждый день просрочки исполнения решения суда о перерасчете. Апелляционной инстанцией решение было оставлено в силе.
P.S. Сразу после рассмотрения дела в апелляции АО «МОСЭНЕРГОСБЫТ» добровольно пересчитало задолженность в личном кабинете, в т.ч. самостоятельно удалила начисленную за нее пени в размере 83 883 р., и у клиентов с учетом штрафа образовалась переплата на 71 768 р. Долг за пени, моральный вред и потребительский штраф на 100 тыс. руб. пока не выплачены. Дополнительно готовится заявление на возмещение понесенных клиентами судебных расходов. Такой результат был получен благодаря применению первой формы потребителя, которую можно использовать при получении любых непонятных начислений ЖКХ.
Автор: юрист Александр Попов (juristPopov)